Como tratamos
os seus dados.
A LUCARVO respeita a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados enviados pelo formulário de contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de dados
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato: nome completo, e-mail, WhatsApp e a mensagem que você escreve. Também registramos a página do site em que o contato foi feito, o endereço da página que trouxe você até o site (referência) e, quando presentes no endereço, os parâmetros de campanha (UTM). Um campo técnico oculto identifica envios automatizados (spam) e não é usado para nenhuma outra finalidade.
2. Uso das informações
- Responder à sua mensagem por e-mail ou WhatsApp.
- Entender o que você quer criar, para direcionar o atendimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
3. Compartilhamento de dados
A LUCARVO não vende, aluga ou cede seus dados a terceiros. Os dados ficam no sistema de gestão da LUCARVO, hospedado em um projeto Supabase próprio da LUCARVO (armazenamento), e podem gerar uma notificação por e-mail via Zoho para a nossa equipe. Para impedir envios automatizados, o formulário usa a verificação humana Cloudflare Turnstile: no momento do envio, a Cloudflare recebe sinais técnicos do navegador e o endereço IP para confirmar que quem envia é uma pessoa. Nenhum outro serviço recebe seus dados.
4. Segurança
O envio acontece por conexão criptografada (HTTPS). O formulário envia para uma função do sistema da LUCARVO que confere a verificação humana e limita tentativas repetidas. O endereço IP não é gravado junto do seu contato; para o limite de tentativas, o sistema guarda por até 2 dias um resumo criptográfico (hash) do IP, e o provedor de hospedagem mantém registros técnicos de acesso por período limitado. A leitura dos dados é restrita às pessoas da equipe LUCARVO com acesso ao sistema.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados do contato ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento comercial da LUCARVO. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (seção 6), e atendemos em até 15 dias corridos.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Exclusão ou anonimização dos seus dados.
- Revogação do consentimento dado no formulário.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, escreva para [email protected] ou [email protected].
Última atualização: 10 de outubro de 2026.